カスタマーエンジニアは，コンピュータシステムの設置や撤去，保守・点検・修理を行う技術者だ。現代のビジネスでは，コンピュータシステム抜きには考えられない。それだけに，万一トラブルがあったときには，できるだけ早く復旧させることが求められるんだ。職種名からもわかるように技術者ではあるんだけど，お客様と接する機会が多いのが特徴だ。作業を終えたときに，お客様からかけてもらえるねぎらいの言葉は嬉しいもの。もっとも，作業に時間がかかると，文句を言われることもあるよ。

向くタイプ

機械に強い
テキパキしている
人あたりがよい

関連資格

テクニカルエンジニア＜システム管理＞（国家資格）。情報処理技術者試験の１区分で情報システム基盤の企画・構築・運用を行なう。

カスタマーエンジニアになるには

コンピュータ会社・電機メーカーなどに就職する。

こんな声も

トラブル時に，「いつ直る」と聞かれるのは一番困ります。原因がわからないと答えようがないですから。