消費生活アドバイザーは，消費者と企業を結ぶ仕事だ。消費者生活センターなどの公的機関に勤めた場合は，消費者からの相談や苦情を受け，公正な立場で処理に当たる。最近は，悪質な電話セールス，キャッチセールス，訪問販売などが急増しているだけに大忙しなんだ。また，企業に勤めた場合は，商品やサービスに関する相談や苦情の窓口になることが多い。一つひとつの意見にしっかりと耳を傾けることが大切。苦情から，よりよい商品やサービスが生まれることもあるんだよ。

向くタイプ

知識が豊か
考えが偏らない
適切な判断力がある

関連資格

消費生活アドバイザー（公的資格）　※有効期限は５年であり，更新するには，更新講座を4単位講座以上受講しなければならない。

消費生活アドバイザーになるには

自治体の消費生活センター，商品テスト機関，デパート，スーパー，メーカーなどの企業に勤務する。

こんな声も

消費者の中にもクレーマーと呼ばれるような人もいます。常に公平・中立を心がけることが大切です。